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サポートセンターからの返答

私です ( ・ω・)ノ
昨日、あまりにも不具合が多くてチャットとかにも支障が出てたのでサポセンに
不具合報告及び「何かあったら更新は絶対してくれ」的な連絡を入れてみた。
で、返ってきた内容がコチラ ↓


コナミカスタマーサービスです。

この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。

現在DUEL ACCELERATOR においてWindows 7 では
日本語・韓国語の入力ができない場合がある不具合を
確認いたしております。

上記につきましては現在、調査中となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。

今後において更新情報がございます際は公式ホームページにて
ご案内を差し上げてまいります。

■遊戯王オンラインDUEL ACCELERATOR
 http://www.yugioh-online.net/v3/?country=JP

「遊戯王オンラインで遊ぶにはインターネットに
接続する必要がある」旨のメッセージが表示される場合において、
ウイルス対策などでセキュリティソフトをご利用されてますと、
ファイアーウォール機能により、『遊戯王オンライン』の通信が
制限されている可能性がございます。

セキュリティ機能を一時的に解除するか『遊戯王オンライン』の通信を
許可するようセキュリティソフトの設定をお願いいたします。

(※設定方法についてのご不明な点に関しましては、
セキュリティソフトのメーカーにお問い合わせください)

プロバイダによっては通信回線にセキュリティ機能を設けている
場合もございますため、あわせてご確認いただきますようお願いいたします。

(※セキュリティ機能の有無や設定方法に関しましては、
ご契約のプロバイダにお問い合わせください)

また、Windowsの管理者権限で「遊戯王オンライン」を
実行されているかについてもご確認ください。

なお、CPUにつきましてはデュエリスト・プレミアムに
ご登録いただいていない場合、全てのCPUと対戦する事は
できないものとなります。

なにとぞ、ご了承いただけますようお願いいたします。

*************************************************************
株式会社コナミデジタルエンタテインメント
カスタマーサービス
*本件に関する再度のお問い合わせがあります場合には、
本メールの返信にてお寄せいただければ幸いです。
*返信内容の転用・転載はご遠慮くださいますようお願いいたします。 (却下)
*ご不明な点がございましたら下記ページをご覧ください。
http://www.yugioh-online.net/top/japanese/support/index.html
*************************************************************


Windows7では、日本語入力できない不具合が出てるらしい。
まぁ、Windows7は最初から「対応予定」ってなってたから、現時点で
こういった不具合が出たとしても、いくらでも言い訳できるってか。
メンテ情報の欄で「現在、正常稼働しております。」って出てるけどさ、
コンマイにとって今の状態は「正常」なわけ・・・・・?
想定範囲内だったから大丈夫、お前ら我慢しろ的な感じなのかしら。
完全にユーザーをなめてるとしか思えない。

しかも、デュエリスト・プレミアムに登録しないとすべてのCPUとは
戦えない設定って、ちょっとひどいと思う。 私たちのYO2を返してくれ・・・・・。
イベントとかで課金制にしてくるのは大体予想できてたから別にいいけど、
こーゆー所で課金必須にするとか、パスを継続的に買わせる魂胆が見え見え。
「基本」無料って書いてたから、しょーがないと言えばしょーがないのかな。

とりあえず、これから新規で始める人にとってはかなりお金出さないと
遊べないゲームになっちゃいました。 初期費用だけでも1200円かかるね。
しかも、パック買うためにとかアバターアイテム買うためにも大量にパスを
買っとかないと、全然楽しめない始末。 新規を呼び込む気はないに等しいなw

「お客様から頂いた情報をもとに、早急に対応して参ります」くらいあれば
ユーザーを大切にしてるとか、誠意があるって思うけど、それすらない。
今更そんな事言われた所で、こっちはもう全然信頼してないわけですがッ。


コンマイの本気、今回の件で存分に見せてもらいました。
ありがとうございました。










でわでわ、今回はここまで☆
[ 2010年03月06日 10時40分 ] オンラインその他 その他雑記 | CM(0)

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